0 800 209 727
Школа IT та Business англійської Solid – це онлайн-курси для технічних та нетехнічних фахівців зі всього світу. За 4 роки роботи команда з 20 фахівців навчила англійської понад 1500 людей.
найняти менеджера з продажів, створити повний пакет документів для системної роботи команди продажів, перейти з amoCRM на нову CRM з повним збереженням функціоналу
Швидко найняли англомовного менеджера з продажів (пошук та найм кандидата тривав лише 3 тижні).
Створили повний пакет документів для впорядкованої та результативної роботи команди продажів: регламенти та стандарти для менеджерів з продажів (посадові інструкції, чек-ліст підготовки до планерки та чек-ліст аналізу розмов, звітність, порядок роботи з базою); регламенти та стандарти для керівника відділу (функціональну матрицю регламент робочого дня, регламент проведення планерки та індивідуальних бесід з менеджерами).
Розробили прозору та зрозумілу систему матеріальної мотивації: впровадили детальні KPI для працівників; збалансували фінансову модель оплати праці; створили систему фіксації оплат; автоматизували розрахунок зарплатні працівників.
Імпортували базу клієнтів з попередньої CRM у на Onebox CRM без втрати контактів та з правильною сегментацією.
Повністю зберегли функціонал та налаштували: воронки лідів, продажу, супроводу; статуси угоди, картки контакту та угоди; інтерфейс керування завданнями для відділу продажів; інтерфейс для відміток з відвідуваності занять студентами; відображення лідів та угод (список, канбан); інтерфейс карток лідів, контактів та угод; процеси навчання для індивідуальних та групових занять; звіт про відвідуваність занять студентами.
Налаштували автоматичні завдання для менеджерів та керівника: менеджер вчасно опрацьовує заявки та торкається клієнта; керівник бачить, які саме угоди застрягли, своєчасно підключається та допомагає менеджеру продати; контроль за угодами став більш ефективним та зручним для топ-менеджерів компанії.
Завдяки передачі джерела угоди та utm-міток, відділ маркетингу бачить та аналізує ефективність реклами. Для покращення маркетингу налаштували: автоматичне підтягування джерела угоди; автозаповнення полів у картці угоди; розподіл угод із сутності контактів.
Розробили окремий бізнес-процес навчання. Вчителі використовують його, щоб складати розклад занять та відстежувати відвідуваність студентів: автоматизували процес графіка навчання; вся актуальна та фіксована інформація про відвідування занять зберігається в єдиному місці; вчитель відстежує успішність студента; менеджери бачать, коли можна виставляти рахунки до оплати.
Налаштували інтеграцію CRM-системи з IP-телефонією Binotel та сервісом involve.me: IP-телефонія покращила сервіс – заявки клієнтів не губляться та обробляються швидше; Involve.me допомагає легко створювати інтерактивний контент, спілкуватися з аудиторією та підвищувати її залучення.
Записали відеоінструкцію та регламенти по роботі в CRM для менеджерів з продажів та керівника відділу продажів: регламенти спрощують процес адаптації новачка в компанії; завдяки відеоінструкції менеджер та керівник розуміють, як з допомогою CRM можна ефективніше організувати роботу.
Надаємо послуги із супроводу.
