0 800 209 727
Реорганізували відділ продажу Finmap
та збільшили оберт на 18%
SaaS платформа для управління фінансами бізнесу
Україна
B2B / B2C
+18%
до загального оберту компанії
+35%
середнє збільшення конверсії менеджерів з продажів
Треба було зробити реорганізацію відділу продажів у дуже короткі терміни.
В компанії були 3 менеджери новачки, які працювали по 2-4 місяці. Один досвідчений менеджер з досвідом більше року та на той момент був КВП, який працював не системно та неефективно керував командою.
В результаті чого, команда не виконувала поставлені плани та працювала хаотично.
Побудували цілісну систему продажів, у якій кожен процес вимірюється, контролюється й постійно покращується. Команда працює за єдиними правилами, керівник управляє структурно, а бізнес отримує прогнозоване зростання.
Що це дало бізнесу
[case_quote author=”Олександр Соловей, CEO Finmap”]
Ми вклали ці всі гроші в Finmap. І не вийшло нічого. Виявляється, що окрім того, що треба зробити гарний продукт, ще треба його гарно маркетувати, гарно продавати.
[/case_quote]
Створили повну систему роботи відділу продажів: прописали процеси, налаштували контроль, визначили роль кожного. Завдяки цьому команда працює системно, а бізнес може прогнозовано рости.
Побудували і деталізували загальну воронку продажів: описали етапи, визначили ключові точки заміру, запустили регулярний аналіз. Це дозволило зрозуміти, які показники впливають на результат і де саме є резерви.
Провели швидку адаптацію нового КВП: запустили регулярні планірки, щотижневі навчання, контроль задач, фокус на стратегії компанії.
Впровадили щоденну звітність: менеджери фіксують ключові показники, ми заміряємо конверсії та результативність кожного.
Перевели контроль KPI зі щомісячного на щотижневий: прискорили тестування гіпотез, скоротили цикл прийняття рішень, підвищили керованість команди.
Розробили скрипти продажів і навчали менеджерів роботі з ними: команда чітко дотримується етапів продажів і працює за єдиним стандартом.
Впорядкували роботу в CRM: оптимізували поля, воронки, задачі; створили регламент для уніфікації процесів.
Виявили та закрили маркетингові прогалини: налаштували контроль оплат по джерелах трафіку, прописали UTM-мітки та теги, налагодили комунікацію між маркетингом і продажами. Завдяки цьому перестали втрачати аналітику і почали точніше керувати бюджетом.
Пропрацювали стратегію найму і створили автоматизовану систему онбордингу для нових співробітників.
Деталізували конверсії на кожному етапі продажу та впровадили окремий контроль кожного показника. Це дозволило швидко виявляти просадки та точково їх покращувати.
Посилили роботу з партнерствами: структуровано опрацювали поточні партнерства та залучили нові, що збільшило середній чек і додаткові джерела доходу.
Створили систему матеріальної та нематеріальної мотивації: прив’язали зарплату до KPI, визначили прозорі критерії оплати та зони відповідальності.
Підвищили експертність менеджерів: організували навчання з продажів, комунікації та фінансової грамотності; ввели регулярні освітні сесії для розвитку хард і софт навичок.
Запустили регулярний менеджмент топ-команди: визначаємо стратегічні цілі, формуємо задачі та пріоритети, узгоджуємо фокус на розвиток компанії.
