0 800 209 727
Як з нуля за 5 місяців побудувати відділ продажів
і запустити активний пошук нових клієнтів для дистриб'ютора суперавтоматичних кавомашин WMF
суперавтоматичні кавомашини WMF
Україна
B2B / B2C
615
нових потенційних клієнтів опрацьовано в холодну за 4 місяці — раніше цього напряму не існувало
118 176€
сума контрактів у перемовинах на момент завершення проєкту, згенерованих МЗП в холодну
Відділу продажів у компанії не існувало — усі продажі трималися на власникові. Потрібно було створити відділ продажів з нуля: підібрати та навчити менеджера з продажу, щоб власник міг делегувати процес продажу і вийти з операційки.
CRM у компанії не було, діяльність не була систематизована. Власник не мав повну базу знань і навичок, як правильно сформувати команду та структурувати роботу бізнесу, щоб зменшити хаос і безлад у процесах.
Побудували системний відділ продажів «під ключ»: найняли та адаптували менеджера з продажу, впровадили CRM, регламенти, мотивацію та скрипти. Вперше в компанії запустили активний пошук нових клієнтів у холодну — до співпраці такої роботи не велося взагалі.
Власника розвантажено— продажі повністю делеговано найнятому та навченому МЗП.
Система відділу продажів — розроблено регламенти та стандарти для керівника відділу продажів і МЗП, впроваджено таблиці статистики для аналітики.
CRM налаштована— МЗП працює в CRM (ERP) «Керуй» за єдиним стандартом обліку клієнтів та угод.
Матеріальна мотивація— прив’язана до результатів роботи МЗП
Холодні продажі з нуля— за 4 місяці опрацьовано 615 нових потенційних клієнтів, сформовано 17 комерційних пропозицій на суму понад 12 млн грн.
Вихід з операційки— делегування продажів звільнило час власника для розвитку бізнесу.
Прогнозована робота відділу— менеджер працює за регламентами, скриптами та єдиним стандартом CRM.
Новий канал залучення клієнтів— холодний пошук клієнтів, якого раніше не було, почав формувати додатковий канал продажів.
Сформований пайплайн— 7 компаній — пряма підстава для подальшого зростання обороту.
Конверсія роботи «в холодну» на момент завершення співпраці
Систематизували роботу відділу продажів: описали бізнес-процеси, зони відповідальності та посадові інструкції для менеджерів і керівника відділу продажів (КВП).
Вперше організували роботу з активного пошуку нових клієнтів «у холодну» — раніше такого напряму в компанії не було.
Делегували продажі від власника найнятому та навченому МЗП, повністю розвантаживши власника від операційних задач.
Побудували систему відділу продажів з нуля: розробили регламенти та стандарти роботи для керівника відділу продажів (КВП) та менеджера з продажу (МЗП).
Впровадили таблиці статистики, які регулярно заповнюються для відстеження аналітики по роботі відділу.
Розробили та впровадили систему матеріальної мотивації МЗП.
Створили систему адаптації для нових менеджерів, найняли та адаптували МЗП з нуля.
Супроводжували під час налаштування CRM (ERP) «Керуй» — перевели всю роботу менеджера в єдину систему обліку клієнтів та угод.
Написали та впровадили скрипти продажів, яких МЗП дотримується у щоденній роботі.
