Работаем по Украине, Европе и всему миру phone 0 800 209 727
Залишити заявку

TwinSann

Ніша:

Виробництво та продаж м’яких меблів

Геолокація

Україна

Тип:

B2B / B2C

на 64.1%

зростання середнього чеку

35%

зростання та утримання конверсії в продаж

Що було до співпраці з Бюро продажів:

В2В відділ продажів працював як єдина структура без чіткого розподілу між залученням нових клієнтів та обслуговуванням поточних. Менеджери не мали чітких регламентів та стандартів роботи — кожен діяв за власним розумінням. У компанії була відсутня система регулярного менеджменту: не проводились планерки, не велась звітність, не фіксувались показники ефективності. CRM система не використовувалась повноцінно — джерела трафіку не відслідковувались, задачі не ставились, інформація по клієнтах не фіксувалась. Керівника відділу продажів у команді не було. Нові гіпотези по залученню В2В клієнтів не тестувались, тому джерела зростання були невідомі. Планування обороту носило хаотичний характер — прогнозована та системна робота була відсутня.

Що отримали в результаті:

  • За час співпраці оберт компанії зріс з 4 656 002 грн до 11 472 878 грн — приріст +146%. Середній чек збільшився на 64.1%.
  • Залучено 14 нових В2В клієнтів з протестованих гіпотез, що підтвердило ефективність нових каналів залучення. Конверсія відділу стабілізувалась на рівні 35%.
  • У компанії з'явився знайдений та адаптований КВП (керівник відділу продажів), який управляє командою через функціональну матрицю. Менеджери підвищили навички продажів та особисту ефективність. Тепер компанія здатна робити прогнозоване планування обороту щомісяця завдяки повноцінній роботі в CRM та системі звітності.

Що було реалізовано для досягнення результату:

  • Розділили В2В відділ на два сегменти — нові продажі та робота з поточними клієнтами. Описали та систематизували бізнес-процеси. Одна з менеджерів була переорієнтована на пошук нових лідів.
  • Впровадили систему тижневих та щомісячних планерок. Прописали та запровадили регламенти роботи. Налаштували щоденні звіти та статистику — фіксуються показники ефективності кожного менеджера та відділу в цілому.
  • Розроблено та впроваджено скрипти телефонних розмов. Команда пройшла навчання — підвищено навички продажів та переговорів.
  • Знайдено та адаптовано керівника відділу продажів. КВП управляє командою через функціональну матрицю, проводить планерки, здійснює контроль та планування.
  • Налаштовано автоматизацію між CRM та сайтом — тепер відслідковуються джерела трафіку. Впроваджено регламент роботи в CRM: менеджери фіксують всю інформацію по клієнтах та угодах, проставляють задачі, відстежують періодичність замовлень поточних клієнтів.
  • Протестовано дві гіпотези залучення нових В2В клієнтів — холодний пошук та таргетована реклама. Визначено найефективніше джерело та розпочато його масштабування.
  • Поставлено план з продажів та розроблено декомпозицію його виконання. Це дало змогу перейти від хаотичних продажів до керованого та прогнозованого зростання.

Інші кейси

Як з нуля побудувати системний відділ продажів за 7 місяців, встановити абсолютні рекорди по кількості заявок та відправок та отримати на 55% зростання прибутку?

  • +67% зростання обороту
  • +55% зростання прибутку;
  • +26% зростання середнього чека.

Реорганізували відділ продажу Finmap та збільшили оберт на 18%

  • Побудували цілісну систему продажів
  • Стабільне зростання +18% збільшення оберту в перші 2 місяці співпраці без збільшення штату
  • На 15% зменшили показник відтоку клієнтів
  • На 20% підняли середню конверсію у SDR та на 35% менеджерів з продажів

Як з нуля побудували системний відділ впровадження для проєкту Мрія та зробили результати ще до офіційного анонсу Президентом України?

  • Побудували відділ залучення
  • Зробили результат до офіційного анонсу запуску проєкту
  • Збільшили конверсію з клієнта у зустріч
  • Збільшили конверсію із зустрічі до підключення

Як за 4 місяці побудували з нуля системний відділ продажів в Дубай?

  • Створено системний та прибутковий відділ продажу з нуля.

Як побудувати з нуля відділ продажів та на 3-й місяць досягли виконання плану продажів на 144% при участі одного менеджера?

  • Створено системний та прибутковий відділ продажу з нуля.
  • Найнято та адаптовано 3 менеджери з продажу.
  • На другий місяць досягли виконання плану на 144%.

Як вдалося витягнути власника з операційки та виконати 82% річного фінплану за 4 місяці?

  • Червень - план виконано на 123%
  • Травень - план виконано на 46% (з урахуванням втрати всієї команди)
  • Березень - план виконано на 44%

Як побудувати ефективний відділ продажів та збільшити оберт на 26% в порівнянні з минулим роком?

  • на 160,5% зріс середній чек в порівнянні з минулим роком
  • на 109,4% був виконаний план продажів максимум, станом на грудень місяць

Як побудувати ефективний відділ продажів за 5 місяців та зробити х2 в грошах, продажах та показниках?

  • зробили X2 в грошах та збільшили показники
  • конверсія по програмі SMMpro підвищилась на 6% по відділу, а у одного із менеджерів на 20% у порівнянні з минулим періодом

Яка основна проблема/завдання, яке ви хочете вирішити за допомогою наших послуг?

На яку посаду ви шукаєте співробітника?

Яка основна проблема/завдання, яке ви хочете вирішити за допомогою наших послуг?

Оберіть ваш варіант: