0 800 209 727
Реорганизовали отдел продаж Finmap
и увеличили оборот на 18%
SaaS платформа для управления финансами бизнеса
Украина
B2B / B2C
+18%
к общему обороту компании
+35%
среднее увеличение конверсии менеджеров по продажам
Надо было произвести реорганизацию отдела продаж в очень короткие сроки.
В компании были 3 менеджера новичка, работавших по 2-4 месяца. Один опытный менеджер с опытом больше года и на тот момент был КИП, который работал не системно и неэффективно руководил командой.
В результате команда не выполняла поставленные планы и работала хаотично.
Построили целостную систему продаж, в которой каждый процесс измеряется, контролируется и постоянно улучшается. Команда работает по единым правилам, руководитель управляет структурно, а бизнес получает прогнозируемый рост.
Что это дало бизнесу
Создали полноценную систему работы отдела продаж: прописали процессы, настроили контроль, определили роль каждого. Благодаря этому команда работает системно, а бизнес может прогнозируемо расти.
Построили и детализировали общую воронку продаж: описали этапы, определили ключевые точки измерения, запустили регулярный анализ. Это позволило понять, какие показатели влияют на результат и где именно есть резервы.
Провели быструю адаптацию нового КВП: запустили регулярные планёрки, еженедельные обучения, контроль задач, фокус на стратегии компании.
Внедрили ежедневную отчётность: менеджеры фиксируют ключевые показатели, мы измеряем конверсии и результативность каждого.
Перевели контроль KPI с ежемесячного на еженедельный: ускорили тестирование гипотез, сократили цикл принятия решений, повысили управляемость команды.
Разработали скрипты продаж и обучили менеджеров работе с ними: команда чётко придерживается этапов продаж и работает по единому стандарту.
Упорядочили работу в CRM: оптимизировали поля, воронки, задачи; создали регламент для унификации процессов.
Выявили и закрыли маркетинговые пробелы: настроили контроль оплат по источникам трафика, прописали UTM-метки и теги, наладили коммуникацию между маркетингом и продажами. Благодаря этому перестали терять аналитику и начали точнее управлять бюджетом.
Проработали стратегию найма и создали автоматизированную систему онбординга для новых сотрудников.
Детализировали конверсии на каждом этапе продаж и внедрили отдельный контроль каждого показателя. Это позволило быстро выявлять просадки и точечно их улучшать.
Усилили работу с партнёрствами: структурированно проработали текущие партнёрства и привлекли новые, что увеличило средний чек и добавило дополнительные источники дохода.
Создали систему материальной и нематериальной мотивации: привязали зарплату к KPI, определили прозрачные критерии оплаты и зоны ответственности.
Повысили экспертность менеджеров: организовали обучения по продажам, коммуникации и финансовой грамотности; ввели регулярные образовательные сессии для развития hard и soft навыков.
Запустили регулярный менеджмент топ-команды: определяем стратегические цели, формируем задачи и приоритеты, согласовываем фокус на развитие компании.
