Як з нуля побудувати системний відділ продажів за 7 місяців, встановити абсолютні рекорди по кількості заявок та відправок та отримати на 55% зростання прибутку?
Як побудувати відділ продажів “з нуля”
та зрости в продажах в кризовий період?
Освітня платформа, продаж навчання
Україна
B2C
на 32%
перевиконано план продажів в період карантину
на 20%
збільшилась кількість студентів освітніх програм
Прибутковий та системний відділ продажів, який в період карантину (загальної кризи) зміг перевиконати план продажів на 32%.
Понад 50 освітніх програм тривалістю від 1-го місяця до 1-го року, онлайн-бібліотека, школа для підлітків, конференції, виїзні кампуси до Праги, Берліна, коворкінги.
З нуля створено відділ продажів із 3-х осіб. Найнято та адаптовано 3-х менеджерів з продажів, з них 1 співробітник отримав посаду тім-ліда.
Пропрацьовано модель найму менеджерів, їх навчання, організацію періоду адаптації та процесу роботи, що в майбутньому дозволило компанії самостійно займатися наймом персоналу.
Розроблено чітку систему відділу продажів:
Створено посадові інструкції для працівників, регламенти та стандарти роботи.
Ведеться звітність, щоденно фіксуються показники, заміряється конверсія та результативність відділу продажів.
Виконуються основні показники та плани продажів.
Впроваджено прозору систему матеріальної мотивації.
Прописані та впроваджені скрипти продажу:
Менеджери ефективно відпрацьовують заперечення.
Проводиться робота з відмовами.
Команда опрацювала та дотримується технологій переговорного процесу.
Коректно налаштована CRM-система, інтегрована IP-телефонія, співробітники працюють в системі відповідно до регламенту.