Как с нуля построить системный отдел продаж за 7 месяцев, установить абсолютные рекорды по количеству заявок и отправок и получить на 55% рост прибыли?
КАК ПОВЫСИТЬ ПРОДАЖИ НА 81%
В ФИТНЕС-ИНДУСТРИИ?
Фитнес-индустрия
Украина
B2C
с 10% до 30%
увеличение конверсии
на 76%
вырос средний чек
Клиент обратился к нам с запросом внедрить скрипты, создать систему отдела продаж, увеличить объем продаж, повысить стандарты обслуживания клиентов.
Системный и прибыльный отдел продаж, в результате работы которого продажи выросли на 81%.
Многофункциональные рамы octagon, передовые системы тренировок и квалифицированный тренерский состав.
внедрены скрипты (рецепция, колл-центр, отдел продаж), внедрена должность руководителя отдела продаж, создан колл-центр, внедрена система работы отдела продаж, внедрены стандарты обслуживания клиента
внедрено планирование в отделе продаж, колл-центре, ежедневная функция контроля отдела продаж, колл-центра, рецепции, мотивация на постоянной основе рецепции, отдела продаж, колл-центра. Система управления ключевым сотрудником колл-центра, рецепции и отдела продаж
создан план адаптации ключевого сотрудника, проведено обучение и адаптацию ключевого сотрудника. Руководитель управляет коммерческим отделом через функциональную матрицу
создана система материальной и нематериальной мотивации. Внедрен бонус “менеджер месяца”
отдел продаж выполняет ежедневную отчетность. Менеджеры заполняют статистику дня для ОП и колл-центра. Автоматически подсчитываются показатели продаж и конверсия
выполняется работа с базой колл-центра и отделом продаж
создан колл-центр из 5-ти менеджеров
отдел продаж расширен до 5 человек
внедрена CRM-система, автоматизированы все процессы и настроены все интеграции