Як за 5 місяців реорганізувати відділ продажів і отримати зростання загального оберту на 146%?
Як підвищити продажі на 81%
у фітнес-індустрії?
фітнес-індустрія
Україна
B2C
з 10% до 30%
збільшення конверсії
на 76%
збільшився середній чек
Клієнт звернувся до нас із запитом впровадити скрипти, створити систему відділу продажу, збільшити обсяг продажів, підвищити стандарти обслуговування клієнтів.
Системний та прибутковий відділ продажів, в результаті роботи якого продажі зросли на 81%.
Багатофункціональні рами octagon, передові системи тренувань та кваліфікований тренерський склад.
впроваджено скрипти (рецепція, кол-центр, відділ продажу), впроваджено на посаду керівника відділу продажів, створено кол-центр, впроваджено систему роботи відділу продажу, впроваджено стандарти обслуговування клієнта
впроваджено планування у відділі продажів, кол-центрі, щоденна функція контролю відділу продажів, кол-центру, рецепції, мотивація на постійній основі рецепції, відділу продажів, кол-центру. Система управління ключовим співробітником кол-центру, рецепції та відділу продажів
створено план адаптації ключового співробітника, проведено навчання та адаптацію ключового співробітника. Керівник управляє комерційним відділом через функціональну матрицю
створено систему матеріальної та нематеріальної мотивації. Впроваджено бонус “менеджер місяця”
відділ продажів виконує щоденну звітність. Менеджери заповнюють статистику дня для ВП та кол-центру. Автоматично підраховуються показники продажу та конверсія
виконується робота з базою кол-центра та відділом продажів
створено кол-центр з 5-ти менеджерів
відділ продажу розширено до 5 осіб
впроваджена CRM-систему, автоматизовані всі процеси та налаштовані всі інтеграції