С прямыми продажами я познакомился в далеком 2008 году, когда учился на втором курсе университета. Мой первый опыт был связан с продажей одежды в магазине. Я работал продавцом-консультантом. В течение нескольких дней я усвоил главный принцип продаж. Необходимо понимать потребность клиента, уметь донести информацию о ценности товара и быть напористым.
Вначале у меня абсолютно не было никакого результата. Даже показалось, что это обусловлено спецификой рынка, а виноваты клиенты и рынок. Сегодня я понимаю — для того, чтобы клиенты покупали, необходимо создать систему продаж. Однако ни у меня, ни у работодателя абсолютно не было видения, с чего начать и как ее организовать.
Поэтому в той компании я продержался недолго. Затем нарабатывал опыт в сфере продаж и закупок в нескольких предприятиях родного города Запорожье.
Переломным моментом развития как продавца стал случайный переезд в Киев. В столице первая работа была на должности, как ни странно, менеджер по продажам. На тот момент уже был опыт продаж, но мне не хотелось быть рядовым продавцом. Всегда старался быть лучшим и за кратчайший срок становился начальником отдела продаж, чтобы передать опыт сотрудникам. Этот навык развивался с самого детства.
Самый полезный опыт продаж в мою копилку знаний и навыков принесла киевская компания, которая занималась привлечением средств на проекты благотворительного фонда. В отделе продаж мне пришлось работать еще с 8-ми коллегами, 6-ть из которых только вчера трудоустроились.
Ежедневно приходилось делать порядка сотни звонков по холодной базе, собранной самостоятельно вне рабочего времени. Это были самые сложные звонки из всех, которые я когда-либо делал. Отказов было не то что много, их было очень много.
Ни смотря на все сложности, это был самый лучший опыт в продажах. Понятное дело, что такая работа отбивает все желание продавать. Следовательно, я быстро стал начальником отдела. А через 4 месяца построил подобный отдел продаж другому фонду.
Не проходило и 3 − 4-х месяцев без того, чтобы я не добился должности начальника отдела продаж. В 2014-м году с позиции начальника отдела продаж перешел работать в консалтинговую компанию по бизнес-образованию на вакансию менеджера по продажам. Понадобилось 6 месяцев упорной работы, чтобы стать тренером отдела продаж. Спустя 2,5 года, я провел более 150 конкурсных отборов на позицию менеджера по продажам, воспитал более 40 специалистов. Под моим наставничеством отдела продаж оборот компании достиг более $500 000. Со временем стал консультировать компании и собственников бизнеса, продолжая руководить отделом продаж.
Работая в разных компаниях, я приобрел навыки и умения продавца, руководителя, бизнес- консультанта и тренера отдела продаж. Все кейсы основаны на моей практике. Я всегда все делал своими руками и помогал компаниям выстроить прибыльную систему продаж силами сотрудников. От знакомых и по рекомендациям клиентов часто получаю заказы на создание отделов продаж под ключ. Я понял, что рынок очень пуст. Мало людей, которые готовы его отстроить с нуля самостоятельно. Сейчас все компании только проводят тренинги и мастер классы, а вот наладить систему продаж силами компании мало кто способен.
Выстраивать отдел продаж своими руками — трудоемкое дело. Для этого требуется много времени — порядка 2 − 6 месяцев и полное вовлечение. Я начал думать над методологией его построения. Она должна позволять собственнику бизнеса или руководителю выстроить систему продаж, которая будет обеспечивать беспрерывный приток средств и саморазвиваться в рамках компании.