Работаем по Украине, Европе и всему миру phone 0 800 209 727

КАК РЕОРГАНИЗОВАТЬ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ ПРОБИТЬ ФИНАНСОВЫЙ ПОТОЛОК

И СДЕЛАТЬ Х300 В ДЕНЬГАХ?

Лунар Трейд

Ниша:

E-commerce

Геолокация

Украина

Тип:

B2B / B2C

100%

финансового квартального плана выполнено всего за 1 месяц

x30

а в пик сезона — рост прибыли в 200–300 раз по одному из трёх бизнес-направлений

Что было до начала сотрудничества с «Бюро продаж»:

Ситуацию в отделе продаж компании «Лунар Трейд» до сотрудничества с Бюро продаж можно описать словами одного из владельцев компании:

«Мы столкнулись с финансовым потолком. Думали, что это предел нашей прибыли…»

В отделе продаж не было руководителя, менеджеры работали хаотично — кто как умел.

Что получили в результате сотрудничества:

Через 6 месяцев сотрудничества с Бюро продаж ситуация кардинально изменилась: были выстроены все процессы внутри команды отдела продаж, нанят и адаптирован руководитель отдела, систематизирована работа каждого члена команды.

В результате менеджеры закрывают финансовый квартальный план всего за месяц.

Один из трёх бизнес-направлений в сезон даёт x30, а в пик сезона — x200 и x300!

Что было реализовано для достижения результата:

Прирост оборота в 2024 году по направлению «Запчасти» по сравнению с 2023 годом — +17,01%.

Рост среднего чека в 2024 году по направлению «Инструменты» по сравнению с 2023 годом — +36,19%.

Рост среднего чека в 2024 году по направлению «Запчасти» по сравнению с 2023 годом — +26,48%.

Рост среднего чека в 2024 году по направлению «Мебель» по сравнению с 2023 годом — +2,28%.

Прирост оборота в 2024 году по направлению «Инструменты» по сравнению с 2023 годом — +47,25%.

Финансовый квартальный план закрывается за один месяц.

Один из трёх бизнес-направлений в сезон даёт x30, а в пик сезона — x200–x300.

Построена система работы отдела продаж, которая обеспечивает эффективную, контролируемую и прогнозируемую деятельность по регламентам и стандартам, с использованием всех доступных инструментов.

Собственники бизнеса пересмотрели своё понимание ценности и эффективности сотрудников.

Оперативно адаптирован новый руководитель отдела продаж — регулярно проводятся планёрки, планирование, контроль, управление и (при необходимости) мотивация команды.

Разработаны и внедрены регламенты в работу отдела продаж.

Менеджеры мотивированы работать: выросла конверсия, увеличилось среднее время на линии и продолжительность звонков, снизился процент отказов.

Разработаны скрипты продаж, внедрены технологии обработки возражений и переговорного процесса, чек-лист анализа разговоров, регулярно проводятся разборы звонков.

CRM-система перенастроена: выстроены воронки продаж, карточки сделок, внедрены необходимые автоматизации.

Ведётся отчётность и ежедневный мониторинг показателей эффективности: замеряются конверсия, средний чек, отказы, загрузка менеджеров.

Разработана и внедрена новая система мотивации для менеджеров и руководителей с частичной привязкой к KPI.

План продаж регулярно выполняется по направлениям: Инструменты и Запчасти.

Другие кейсы

Какая основная проблема/задача, которую вы хотите решить с помощью наших услуг?

На какую должность вы ищете сотрудника?

Какая основная проблема/задача, которую вы хотите решить с помощью наших услуг?

Выберите ваш вариант: