Працюємо по Україні, Європі та всьому світу phone 0 800 209 727

Як за 5 місяців побудувати відділ продажів брендинг-студії з нуля

та підняти середній чек на 228% 


Bluff Studio

Ніша:

розробка дизайну та виготовлення брендованої продукції  
 


Геолокація

Україна

Тип:

B2B / B2C

+228%

зростання середнього чека 


+99%

зростання обсягу виручки

Що було до співпраці з Бюро продажів:

На момент звернення у компанії був лише один менеджер з продажу, який працював майже 3 роки, але неефективно і несистемно. Аналітики по роботі з базою клієнтів та ефективності менеджера не було взагалі.

Потрібно було побудувати систему роботи відділу продажів з нуля: розробити матеріальну мотивацію, систему онбордингу співробітників, ефективну структуру комунікації з клієнтами, впровадити CRM-систему з підключенням месенджерів, телефонії та пошти, а також найняти й адаптувати нових менеджерів і керівника відділу продажів відповідно до розробленої системи.

Що отримали в результаті:

Сформували повноцінний відділ продажів «під ключ»: найняли 2 менеджерів з продажу та адаптували керівника відділу продажів, впровадили CRM NetHunt, регламенти, мотивацію та систему онбордингу. Обрали стратегію залучення клієнтів на пріоритетніші, маржинальніші послуги.

Команда— 2 менеджери з продажу, яких найняли та адаптували з нуля разом з діючим керівником відділу продажів.

CRM налаштована— CRM NetHunt, у якій команда працює за єдиним стандартом.

Середній чек зріс на 228%.

Виручка— обсяг виручки зріс на 99% порівняно із середнім показником до старту проєкту.

Конверсія— із запиту в оплату зросла з 29,05% до 72,34% — у 2,5 раза

Які дії консультантів Бюро продажів призвели до результату: 


Обрали стратегію залучення клієнтів на пріоритетніші, маржинальніші послуги.

Найняли та адаптували 2 менеджерів з продажу та адаптували діючого керівника відділу продажів (КВП) — сформували повноцінний відділ продажів з нуля.

Налаштували та впровадили CRM-систему NetHunt, повністю перевели команду на роботу в системі.

Побудували систему роботи відділу продажів: розробили регламенти та стандарти для КВП і МЗП.

Впровадили таблиці статистики, які регулярно заповнюються для відстеження аналітики по роботі з базою.

Розробили та впровадили систему матеріальної мотивації.

Створили систему адаптації (онбордингу) для нових МЗП та КВП.

Побудували ефективну структуру комунікації з клієнтами: переписки регулярно аналізуються, і на основі цього коригується робота співробітників.

Налаштували регулярний менеджмент відділу продажів.

Виявили та вдосконалили процеси суміжних відділів — виробництва та дизайну, — які теж впливають на загальний результат, і налагодили ефективну взаємодію з ними.

Інші кейси

Яка основна проблема/завдання, яке ви хочете вирішити за допомогою наших послуг?

На яку посаду ви шукаєте співробітника?

Яка основна проблема/завдання, яке ви хочете вирішити за допомогою наших послуг?

Оберіть ваш варіант: