Кейс · Скрипты продаж
Менеджеры работали по одному скрипту, показатели требовали улучшения. Прописали 18 скриптов под все сценарии переговоров - конверсия на встречу выросла с 61% до 70%, а в оплату - с 59% до 80%.
Менеджеры работали по одному прописанному скрипту.
Возник вопрос улучшить и усовершенствовать показатели.
Консультанты прописали 18 скриптов под все сценарии разговоров с учётом tone of voice сообщества и целевой аудитории (предпринимателей).
Конверсия из приглашения на встречу выросла с 61% до 70%, а в оплату - с 59% до 80%.
У одного из координаторов результаты ещё выше: в встречу - с 80% до 100%, в оплату - с 33% до 84%.
Диагностика
Один скрипт на все случаи
Менеджеры работали по одному прописанному скрипту, показатели требовали улучшения.
Скрипты
18 сценариев переговоров
Прописали бизнес-процесс продажи и разработали 18 скриптов под все сценарии разговоров, с учётом tone of voice сообщества и ЦА.
Результат
Рост конверсии
Конверсия в встречу выросла с 61% до 70%, в оплату - с 59% до 80%.
Полный перечень работ по проекту.
Разберём ваш отдел продаж на бесплатной консультации и скажем, что даст наибольший прирост в вашей нише.
