Как с нуля построить системный отдел продаж за 7 месяцев, установить абсолютные рекорды по количеству заявок и отправок и получить на 55% рост прибыли?
КАК ПОСТРОИТЬ ОТДЕЛ ПРОДАЖ «С НУЛЯ»
И ВЫРАСТИ В ПРОДАЖАХ В КРИЗИСНЫЙ ПЕРИОД?
Образовательная платформа, продажа обучения
Украина
B2B / B2C
на 32%
перевыполнен план продаж в период карантина
на 20%
увеличилось количество студентов на образовательных программах
Прибыльный и системный отдел продаж, который в период карантина (общего кризиса) смог перевыполнить план продаж на 32%.
Более 50 образовательных программ длительностью от 1 месяца до 1 года, онлайн-библиотека, школа для подростков, конференции, выездные кампусы в Прагу и Берлин, коворкинги.
Более 50 образовательных программ длительностью от 1-го месяца до 1-го года, онлайн-библиотека, школа для подростков, конференции, выездные кампусы в Прагу, Берлин, коворкинги.
С нуля был создан отдел продаж из 3 человек. Были наняты и адаптированы трое менеджеров по продажам, один из которых впоследствии занял позицию тимлида.
Проработана модель найма менеджеров, система обучения, организация адаптационного периода и структуры рабочей деятельности, что в дальнейшем позволило компании самостоятельно заниматься подбором персонала.
Разработана чёткая система отдела продаж: созданы должностные инструкции, регламенты и стандарты работы.
Ведётся отчётность, ежедневно фиксируются показатели, замеряются конверсии и результативность отдела продаж. Выполняются ключевые показатели и планы по продажам.
Внедрена прозрачная система материальной мотивации.
Разработаны и внедрены скрипты продаж: менеджеры эффективно отрабатывают возражения, ведётся работа с отказами, команда придерживается выстроенной технологии переговорного процесса.
CRM-система корректно настроена, интегрирована IP-телефония, сотрудники работают в системе согласно установленному регламенту.