[Кейс] Від хаотичного до системного відділу продажів за 5 місяців

Андрій Крупкін

Андрій Крупкін - серійний підприємець, 18+ років в продажах та з 2017 року на ринку консалтингових послуг

Більше про автора

Від правильної організації цього відділу залежить, наскільки ефективно ваша команда зможе: 

• залучати нових клієнтів
• утримувати існуючих
• досягати поставлених цілей. 

Побудова системного та ефективного відділу продажів потребує детального планування, впровадження чітких регламентів та стандартів, а також постійного навчання та мотивації персоналу.

Саме такий відділ продажів можна вважати системним та прибутковим. Як це виглядає на практиці та які результати дає такий відділ продажів ― дізнайтесь з кейсу Бюро продажів компанії West Profile Group.

До Бюро продажів звернувся власник компанії West Profile Group, Орест Ніка із запитом ― побудувати системний відділ продажів “під ключ”.

West Profile Group

Ніша: виробництво

Про компанію: компанія займається виробництвом та збутом покрівельних матеріалів Модель бізнесу: (B2B, B2C).

Результат співпраці в цифрах:

• виконали план продажів на 4 та 5 місяці роботи;
• приріст b2b в середньому — 38,82% в місяць, порівняно з попереднім роком;
• приріст b2c в середньому — 88,85% в місяць, порівняно з попереднім роком;

Виконали план-норму 2 місяці поспіль по b2b:

• вересень — 100,59%
• жовтень — 100,51%
• виконали план-норму 2 місяці поспіль по b2c:
• вересень — 119,15%
• жовтень — 122,52%.

Що було зроблено для досягнення таких результатів:

• побудували прибутковий відділ продажів;
• провели аудит показників та ситуації компанії (до початку співпраці);
• впровадили організаційну систему відділу продажів;
• розробили та впровадили плани з продажів, систему матеріальної та нематеріальної мотивації, статистики та звітності;
• створили та впровадили регламенти роботи менеджерів з продажів, керівника відділу продажів;
• написали та впровадили скрипти продажів;
• створили CRM-воронку, картки угод, автодії;
• запровадили Key CRM та телефонію Ringostat;
• замінили неефективних менеджерів з продажів на нових, які з 1-го місяця показали результати — виконання план-факту продажів;
• керівник відділу продажів, менеджери регулярно проходять навчання по покращенню професійних навичок та знань;
• проводиться розбір дзвінків менеджерів по скриптам;
• керівник відділу продажів працює по функціональній матриці.

“Раніше ми боялись допускати когось до компанії… Але вирішили звернутися до консалтингу і не пожалкували! Після 5-ти місяців співпраці захотіли збудувати ще один відділ продажів!”

Це цитата Ореста із відгуку, який він дав Валерії Семеновій, керуючій партнерці Бюро продажів та керівникові відділу консалтингу.

Перегляньте відеовідгук та дізнайтесь:

✔ чи виправдалися очікування власника компанії West Profile Group від співпраці з Бюро продажів;

✔ які трансформації “пережив” відділ продажів чи що змінилося із продажами до співпраці з Бюро продажів і після.

З чого почати побудову чи посилення діючого відділу продажів саме вам?

Перший крок — отримати консультацію у наших спеціалістів, які підготують індивідуальне рішення конкретно по вашій ситуації.

В результаті консультації ви отримаєте:

✔ краш-тест системи управління відділом продажів;

✔ розуміння, що варто змінити/впровадити в систему управління;

✔ аналіз розмов менеджерів з продажів для розуміння якості використання скриптів чи їх відсутності;

✔ аналіз розмов менеджерів конкурентів для виявлення слабких та сильних сторін;

✔ покроковий експертний висновок (на 30-40 сторінок) по покращенню роботи діючого відділу продажів чи побудові відділу продажів з нуля.

➕ Два онлайн-курси Андрія Крупкіна для навчання менеджерів (“Етапи продажів”, “Робота із запереченнями”) у ПОДАРУНОК.

Записатись на консультацію