Клієнтоорієнтованість у B2B-продажах: що це насправді і як впровадити в команді
Чи дійсно клієнтоорієнтованість має вплив на продажі у В2В? Розбираємо у статті.
Практичні статті, кейси та гайди на досвіді побудови 184+ відділів продажів у 70+ нішах бізнесу. Для власників, які хочуть бачити виконані плани — а не чути виправдання.
Найкраща консалтингова компанія з побудови відділів продажів в Україні
Чи дійсно клієнтоорієнтованість має вплив на продажі у В2В? Розбираємо у статті.
Менеджер презентує продукт, а клієнт мовчить? SPIN-техніка продажів вчить ставити питання, після яких клієнт сам формулює, чому йому потрібне рішення. Приклади для B2B.
Down-sell — це не знижка, а альтернативна пропозиція. Розбираємо, коли і як використовувати техніку, щоб не зливати маржу, а рятувати угоди. Покрокова схема, типові помилки, норми аналітики.
Ранкові планування - зайві витрати часу чи важливий елемент ефективної роботи команди продажів? Дізнайтесь, що має бути впроваджено в ранкові планування, щоб вони дійсно приносили користь.
Повний гайд: структура, найм, CRM, скрипти, мотивація — від першого менеджера до системного ВП.
Читати повний гайд →Цілі, метрики, SMART-показники, моніторинг — усе, що потрібно, щоб KPI дійсно працювали на результат відділу продажів.
Читати повний гайд →Де шукати, як оцінювати, як адаптувати — щоб нові МЗП продавали, а не просто приймали дзвінки.
Читати повний гайд →
Як відпрацювати заперечення дорого, щоб збільшити кількість успішних угод і знати, як попередити це заперечення ще до його появи у клієнта - дізнайтесь зі статті.
Дізнайтесь, як запровадити ефективну систему мотивації у відділі продажів, яка дійсно працюватиме і приноситиме результат у вигляді виконання КРІ та планів продажів.
Дізнайтесь, коли варто задуматись над пошуком керівника відділу продажів і як знайти саме того.
У цій статті розберемо основні типи складних клієнтів у переговорах, типові помилки менеджерів і конкретні інструменти, які можна впровадити у вашому відділі продажів.
У цій статті розберемо: чому клієнти йдуть і чому це так дорого, які інструменти реально допомагають зменшити відтік, як ці інструменти інтегрувати у відділ продажів, коли варто залучати зовнішній консалтинг, щоб не втратити ще рік на хаотичні спроби
Дізнайтесь, які помилки сучасних керівників відділу продажів коштують компаніям прибутку та ефективної роботи відділу продажів.
Залиште заявку — покажемо конкретні точки зростання та дамо план дій. Без продажів і тиску.
ЗАПИСАТИСЬ НА АУДИТ →Більшість проблем у відділі продажів — не проблеми менеджерів. Це проблеми системи, яку побудував або не побудував власник.
На побудову повноцінного відділу продажів з нуля зазвичай іде від 2 до 4 місяців. Цей термін охоплює кілька ключових етапів: розробку структури та регламентів, найм і адаптацію менеджерів, впровадження CRM-системи, налаштування скриптів і воронки продажів.
Якщо компанія вже має базу клієнтів і базові процеси, деякі етапи можна паралелити — і вийти на перші результати вже через 6–8 тижнів. Проте стабільна, масштабована система, яка працює без постійної участі власника, формується саме за 3–4 місяці системної роботи.
Матеріали Бюро продажів орієнтовані на B2B та B2C компанії з циклом угоди від 1 тижня. Це означає, що підходи особливо ефективні там, де продаж — це не одна імпульсна покупка, а процес: кілька дотиків, переговори, виставлення рахунку, закриття угоди.
Серед типових клієнтів: агентства послуг, виробничі компанії, IT-підрядники, освітні проекти, медичні та юридичні практики. Якщо у вашому бізнесі є відділ продажів або ви плануєте його створити — наш контент буде корисним.
Головна відмінність — практичний досвід замість теорії. Ми не переказуємо підручники і не копіюємо американські кейси без адаптації. Кожна стаття, чеклист чи шаблон у нашому блозі перевірена на реальних проектах українських компаній.
Ви знайдете тут конкретні скрипти, воронки, KPI та регламенти, які можна впровадити в роботу без додаткових консультацій. Ми пишемо для власників і керівників відділів продажів, які хочуть результату — а не натхнення.










