phone 0 800 216 799 Бесплатно по Украине

Суперлюди

-

Цель

создать полноценные отделы продаж под каждый курс

Ключевой продукт

Онлайн-курс "Папа бренда" (спикер - Андрей Федорив)

Выполненная задача

создан системный отдел продаж с нуля. Cтруктура: руководитель, тимлид по проекту, менеджеры по проекту.

Продукты

образовательные видео-курсы с участием лучших практиков мира

Срок

2 месяца


01

Проблема

Система

Системы продаж нет. Отдел продаж создается с абсолютного нуля. Нет офиса.

Команда

Команды продаж нет

Автоматизация 

Внедрена CRM. Внедрена ip-телефония

02

Решение

Система

Прописаны и внедрены регламенты и стандарты под все бизнес-процессы отдела продаж. Прописана стратегия подбора персонала, создан HR-marketing. Прописан и внедрен в работу период адаптации, позволяющий новому менеджеру делать сделки на 2-3-й день работы с клиентами. Внедрены планерки, система отчетности и учета статистики. Внедрены обучения по переговорному процессу, продуктам и целевой аудитории.

Команда

Создана команда из 10-ти человек. 2 команды менеджеров по каждому проекту, тимлид по проекту, администратор отдела продаж, руководитель отдела продаж. Системные, дисциплинированные люди, которые регулярно читают книги профессионального характера, делают по ним доклады. Работают с базой, выполняют планы по продажам. Прошли обучение, работают по скриптам, отрабатывают возражения. Ежедневно делают анализ своих разговоров, прикрепляя к отчету успешный и негативный разговор, что позволяет выявлять ошибки, а также видеть за счет чего получилось заключить сделку.

Инструменты 

Рабочий день начинается с планерки. Материальная мотивация привязана к еженедельным планам. Внедрен KPI по количеству разговоров. Ведется ежедневный учет статистики отдела продаж (количественные и качественные показатели). Внедрены ежедневные отчеты. Программа адаптации позволяет менеджеру за 3 дня вникнуть в процесс работы, изучить компанию и продукт. Прописаны продающие скрипты продаж, создана таблица возражений. Проведен комплекс обученный для команды (переговорный процесс, маркетинг, мотивация).

Автоматизация

Прописан регламент для работы в CRM. Создан видеокаст. Стажеру достаточно изучить данный регламент, чтобы понять правила работы в программе CRM.

03

Результат

  • выполнен план продаж в первый же месяц работы нового отдела продаж;
  • конверсия в продажу 15%;
  • нанято 10 менеджеров по продажам;
  • из менеджеров по продажам воспитаны руководитель отдела продаж и 2 тимлида.

 

*сума, принесенная построенным отделом продаж конфиденциальна

Обсудить задачу