phone 0 800 216 799 Бесплатно по Украине

Сила М

Современный герб и личная монограмма

Цель

Создать системный отдел продаж, внедрить скрипты.

Ключевой продукт

Фамильные гербы и монограммы

Выполненная задача

Внедрены скрипты, система отдела продаж, CRM система. Результат в продажах: за 5 месяцев работы факт продаж менеджеров был увеличен в 4,1 раз.

Продукты

Гербы, монограммы, логотипы. Ювелирные изделия с изображением символа. Видео-сюжеты о создании символа, фото-коллажи, художественные картины.

Срок

5 месяцев


01

Задача

Система продаж

Системы продаж нет, продают ключевые сотрудники. Планирования в отделе продаж нет, из показателей фиксируется только факт продаж, нет скриптов. Регламентов, стандартов нет.
Не внедрена система мотивации отдела продаж. Не прописана система найма и адаптации.

Команда

4 менеджера: два ключевых сотрудника и два менеджера по продажам в качестве пре-сейлов.

02

Решение

Система продаж

Разработать систему отдела продаж, внедрить регламенты и стандарты, описать все бизнес-процессы отдела продаж. Обучить ключевого сотрудника, адаптировать на функционал руководителя отдела продаж.

Команда

2 менеджера по пре-сейлу адаптировать на менеджеров полного цикла ведения сделки.

Инструменты

Внедрить:
• статистику отдела продаж,
• замеры показателей,
• учета конверсии,
• настроить инструменты для автоматизации.

Прописать скрипты продаж, внедрить чек-листы работы с клиентом.
Докрутить цепочку касаний с клиентом, и воронку продаж на уровне коммуникаций менеджер-клиент.

Автоматизация

Эффективно настроить CRM, прописать архитектуру воронок, внедрить регламент работы с CRM.

03

Результат

Система продаж

Внедрена:
система отдела продаж,
должностные инструкции,
профиль должностей,
регламенты работы,
чек-листы,
бизнес процессы все описаны и внедрены в работе всего отдела.

Внедрена функциональная матрица руководителя, планерки в отделе продаж, план по продажам, отчетность за день/неделю/месяц. Фиксация показателей, внедрена система материальной мотивации, прописаны KPI для менеджеров.

Команда

Команда сохранилась та же, профиль должностей поменялся — вывели 2-х пресейлов в менеджеров по продажам полного цикла работы с клиентом.

Инструменты

CRM, скрипты продаж, электронные таблицы замера показателей: ежедневные данные, конверсии.
Регламенты и стандарты отдела продаж.

Автоматизация

Прописана архитектура воронки, CRM настроена под требования клиентов и эффективность продаж. Внедрен регламент работы с CRM.

Продажи

За 5 месяцев работы факт продаж менеджеров был увеличен в 4,1 раз.

Другое

Во время оказания услуги — консультант работал с командой как тренер отдела продаж по усовершенствованию компетенций.

Обсудить задачу