Создание системы продаж и расширение команды продаж за 2 месяца. Выполнение финансового плана проектов. Создание позиции руководитель отдела продаж.
Образовательные курсы для родителей
Создали отдел продаж из 9-ти менеджеров, воспитали руководителя отдела. 18 страниц А4 прописанных скриптов продаж. Конверсии в продажи от 60% до 75%. За 2 месяца выведен из активных продаж в управление отделом продаж 1 человек.
Образовательные курсы для родителей
3 месяца
Активно развивающийся проект под брендом Дмитрия Карпачева. Продукт экологичный и очень качественный. Миссия компании: «Помочь родителям и детям быть здоровыми и счастливыми».
Количество трафика и потенциальных клиентов превышало возможности менеджеров обрабатывать их и конвертировать в деньги. В отделе продаж находилось 4 менеджера, но результаты были низкими. Ключевая задача: выстроить систему отдела продаж, которая будет обрабатывать входящий поток клиентов с конверсией 75%, не теряя их в потоке работы и с возможностью масштабирования отдела продаж от 6-ти сотрудников до 20-ти.
Работа менеджеров не регламентирована. Нет стандартов качества работы и должностных инструкций.
4 менеджера по продажам без руководителя. Один администратор отдела продаж, по совместительству помощник руководителя и офис менеджер.
Скрипты продаж не прописаны. Таблицы возражений нет, возражения практически не отрабатываются.
CRM система внедрена, но есть не рабочие статусы в воронке продаж, что в свою очередь мешает точной конверсии и увеличивает цикл сделки.
Прописаны и внедрены все регламенты и стандарты работы отдела продаж. Прописана стратегия подбора персонала, создан HR-marketing. Прописан и внедрен в работу период адаптации, позволяющий новому менеджеру делать сделки в первые дни работы с клиентами. Внедрена система отчетности и статистик.
Штат отдела продаж расширен с 3 до 10 человек. Обучен руководитель отдела продаж с навыками подбора персонала, адаптацией, планированием продаж, контролем работы отдела продаж, написанием продающих скриптов, управлением отделом продаж и мотивацией сотрудников. Введена в работу отдельная должность «Администратор отдела продаж». Проведено полноценное обучение команды на протяжении 2-х месяцев. Проведены обучения “Фундамент продажника”, “Этапы продаж”, “Техники переговорного процесса”.
Под каждый продукт прописаны скрипты продаж. Создана таблица возражений. Сотрудники отдела продаж обучены самостоятельно писать скрипты продаж.
Внедрена таблица ежедневной статистики. Она позволили увидеть все цифры в отделе продаж, путь клиента по воронке продаж, количество денег в ожидании оплат, количество денег за периоды день, неделя, месяц, и результаты продаж каждого менеджера.
Внедрена система ежедневного отчета, позволяющая управлять и контролировать отдел продаж на удаленном формате.
Рост отдела продаж с 3-х продажников до 9-и.Команда
Результаты во время работы 1 продажник, в среднем, продавал на 300000 грн. Конверсии в продажи от 60% до 75%.
18 страниц А4 прописанных скриптов продаж
за 2 месяца выведен из активных продаж в управление отделом продаж 1 человек, создана позиция Руководитель отдела продаж