phone 0 800 216 799 Бесплатно по Украине

NDA клининг компания

Название компании скрыто по условиям NDA

Цель

Создать системный отдел продаж "под ключ", работающий 24/7 для обработки входящих заявок и работы с базой.

Ключевой продукт

Клининговые услуги

Выполненная задача

Создан системный отдел продаж "под ключ"

Продукты

Уборка домов, квартир, офисов. Мойка окон, химчистка.

Срок

2 месяца


01

Задача

Система продаж

Нет

Команда

1 менеджер консультирует на входящих звонках. Работа с базой не ведется.

Инструменты

Нет инструментов управления, планирования, контроля и мотивации

Автоматизация

Есть IP-телефония и CRM, но не адаптированы под работу отдела продаж. Работают без учета и регламентов.

02

Решение

Система продаж

Разработать и внедрить правила внутреннего распорядка, регламенты под бизнес-процессы в отделе продаж, прописать должностные инструкции, разработать график работы для отдела продаж в режиме 24/7, разработать материальную мотивацию.

Команда

Внедрить инструменты найма, разработать тексты вакансий, внедрить конкурсные собеседования, разработать программу адаптации.
Нанять 3-5 менеджеров по продажам

Инструменты

Внедрить ежедневные планерки и отчеты. Прописать и внедрить скрипты продаж.

Автоматизация

Изменить воронку продаж в CRM под действующую модель компании. Разработать и внедрить регламент работы в CRM + обучающий видеокаст.

03

Результат

Система продаж

Разработаны и внедрены регламенты и стандарты отдела продаж, график работы 24/7 и новая материальная мотивация.

Команда

Внедрены инструменты найма: новый текст вакансии, конкурсные собеседования, программа адаптации.

Всего наняты 5 менеджеров, один переведен на позицию руководителя отдела.

Инструменты

Внедрены ежедневные планерки и отчеты, учет статистики показателей менеджеров по продажам.

Прописаны и внедрены скрипты продаж.
Проведено обучение по продажам: этапы продаж, работа с возражениями, цикл убеждения.

Автоматизация

Разработана воронка продаж в CRM под действующую модель компании, разработан и внедрен регламент работы в CRM + обучающий видеокаст

Продажи

За 2 месяца работы отдел продаж провели сделок на общую сумму 824 010 грн.
40% сделок реализованны из базы, что позволило сократить расходы на маркетинг.

Обсудить задачу