phone 0 800 216 799 Бесплатно по Украине

Курсы детской психологии

Название компании скрыто по условиям NDA

Цель

Создание отдела продаж с нуля на аутсорс

Ключевой продукт

Курсы детской психологии

Выполненная задача

Создали отдел продаж из 2-х менеджеров на аутсорс, с конверсией в первый месяц работы 29%.

Продукты

Секреты развития и воспитания детей от 1 до 3-х лет

Срок

1,5 месяца


01

Задача

Система продаж

Системы продаж нет. Бизнес-процессы не регламентированы. Нет скриптов продаж, учета статистики и отчетов. Нет программы адаптации для найма новых сотрудников, системы найма и менеджеров по продажам. Планерки и общие собрания не проводятся.

Команда

Работали без команды и отдела продаж.

Автоматизация

Только телефония.

02

Решение

Создать отдел продаж и систему продаж.

Автоматизировать процессы.

03

Результат

Команда

Создали отдел продаж под ключ из 2-х менеджеров. Системные, дисциплинированные люди, которые регулярно читают книги профессионального характера, делают по ним доклады. Работают с базой, выполняют планы по продажам. Прошли обучение, работают по скриптам, отрабатывают возражения.
Ежедневно делают анализ своих разговоров, прикрепляя к отчету успешный и негативный разговор. Анализ разговоров помогает выявлять ошибки, над которыми по итогу работает менеджер ежедневно, а также понимать за счет чего получилось заключить сделку.

Инструменты

Рабочий день начинается с планерки. Материальная мотивация привязана к планам. Ведется ежедневный учет статистики отдела продаж: количественные и качественные показатели. Внедрены ежедневные отчеты. Программа адаптации позволила менеджерам за 2 дня вникнуть в процесс работы, изучить компанию и продукт. Прописаны продающие скрипты продаж, создана таблица возражений. Проведен комплекс обучений для команды: переговорный процесс, мотивация.

Автоматизация

Внедрили CRM.

Продажи

516100 грн за месяц.

Другое

Конверсия со зрителей вебинара составила 29%, учитывая тот факт, что процент недозвона составил 23%

 

Обсудить задачу