Создание системы продаж с нуля. Расширение команды на 3 отдела продаж: продажа детской обуви, продажа мужской обуви, продажа фурнитуры Albaturas
Опт детская обувь
Провели более 400 собеседований, отобрали 5 лучших кандидатов. Наняли и обучили новую команду. Существующего менеджера воспитали в руководителя отдела продаж. Прописали и внедрили скрипты продаж.
Детская обувь, мужская обувь
В работе
Продажи не системные. Собственник бизнеса лично занимается продажами. Нет системы найма, адаптации, обучения, нет скриптов продаж и финансового плана по продажам.
Отдел продаж состоит из 3-х продажников. В каждом направлении по 1-му продавцу. Работа команды не организована. 90% рабочего времени команды направлено на процессы, которые не ведут к продажам.
Не написаны скрипты продаж. План по продажам не ставится, не отслеживаются конверсии менеджеров, план по продажам не выполняется.
CRM система внедрена неправильно, воронка продаж не соответствует пути клиента.
Внедрили HR-marketing. Написали 3 уникальных текста вакансии, провели 2 групповых собеседования. Из 400 соискателей отобрали 5 лучших. Прописан период адаптации, который позволил менеджерам по продажам сделать свои первые сделки на 10-й день работы (В2В продажи). Изначально в проекте 1 ключевой сотрудник стал на позицию «Руководитель отдела продаж». Его обучили подбору, найму сотрудников и адаптации. Руководитель перенял у собственника функции планирования, управления, контроля и мотивации.
Внедрены скрипты продаж: входящий звонок, исходящий звонок, холодный звонок в списки и базу. Прописан план по продажам на весь отдел и на каждого менеджера.
Внедрена система электронного контроля продаж «Статистика дня». Внедрены ежедневные оперативные собрания. Внедрена система ежедневной отчетности.
Построение отдела продаж. Создание системы продаж.