phone 0 800 216 799 Бесплатно по Украине

Мистер Кронос

Бюро переводов
Видеокейс play-button

Цель

Расширить команду менеджеров по продажам, внедрить период адаптации для менеджеров по продажам, внедрить скрипты продаж, увеличить продажи компании.

Ключевой продукт

Перевод текста и документов с/на 58 языков мира

Выполненная задача

Создана система найма и адаптации менеджеров по продажам. Внедрены скрипты продаж. Сотрудники обучены технологии переговорного процесса.

Продукты

Текстовые переводы, переводы сайтов, апостиль, нотариальные услуги, легализация, нострификация

Срок

1 месяц


01

Задача

Система

Молодая компания, 2 года на рынке. Конверсия составляет 70%. Имеются постоянные клиенты. Большие чеки закрывал собственник. В Команде работали 2 менеджера по продажам без опыта, выполняли функции консультирования. Возражения не отрабатывались, цикл сделки растягивался на несколько дней.

Команда

2 менеджера по продажам, новички в продажах.

Инструменты

Скриптов по продажам нет, таблицы возражений, плана по продажам и прописанного алгоритма работы с клиентом нет. Система найма и адаптации менеджеров отсутствует. Нет ежедневного контроля менеджеров и отчетов.

Автоматизация

IP телефония. CRM система.

02

Решение

Система

Проведение найма по конкурсной системе отбора, создание периода адаптации для менеджеров, которая позволит заключать сделки уже на 3-й день. Обучение технологии продаж и переговорного процесса. Разработка алгоритма коммуникации с клиентами. Внедрение технологии продаж через скрипты продаж. Внедрение таблицы возражений, которая увеличит конверсию в дальнейшем.

Команда 

Обучение 2-х текущих продавцов. Ежедневная работа с ними на протяжении 1 месяца. Расширить штат продавцов до 4-х менеджеров.

Инструменты 

Скрипты продаж, таблица возражений, обучающий тренинг по этапам продаж, конкурсный отбор, прописанный период адаптации, электронная таблица статистики в отделе продаж, ежедневные отчеты, где менеджеры анализируют и прослушивают собственные разговоры.

Автоматизация 

Прописана воронка в CRM системе.

03

Результат

Система

Отдел продаж работает как часы. У каждого менеджера есть план продаж, четкий алгоритм работы с клиентом. Возражения отрабатываются. Все менеджеры знают скрипты наизусть.

Команда 

Отдел продаж расширился с 2-х человек до 4-х

Инструменты 

Найм и адаптация, скрипты продаж, таблица статистики, ежедневные отчеты

Автоматизация 

Прописанная воронка в CRM, статусы лидов.

Продажи 

Продажи компании увеличены в 2,5 раза.

Обсудить задачу