Работаем по Украине, Европе и всему миру
0 800 209 727
0 800 209 727
0 800 209 727
Увеличить продажи в рознице
Интернет-магазин автозапчастей для автомобилей внедорожья, любые детали 4х4
Внедрены скрипты продаж. Менеджеры обучены технологиям переговорного процесса. Внедрена CRM, прописана воронка продаж и статусы лидов, регламент работы с CRM системой. Конверсия отдела продаж увеличилась с 24% до 56%; Финансовый показатель компании вырос в 4 раза.
автозапчасти для автомобилей внедорожья, любые детали 4х4
2 месяца
Система
Продажи осуществляются только с горячего трафика, в среднем до 10 лидов в день. Конверсия до 24%.
Команда
1 менеджер по продажам, 1 менеджер клиентского сервиса
Инструменты
Скриптов по продажам, таблицы возражений, плана по продажам и прописанного алгоритма работы с клиентом нет. Ежедневный контроль и отчеты менеджеров отсутствуют.
Система
Обучение технологии продаж и переговорного процесса. Разработка алгоритма коммуникации с клиентами. Внедрение технологии продаж через скрипты продаж. Внедрение таблицы возражений, которая увеличит конверсию в дальнейшем.
Команда
Перевести менеджера клиентского сервиса в продавца, обучить продажам. Нанять нового сотрудника
Инструменты
Скрипты продаж, таблица возражений, обучающий тренинг по этапам продаж и электронная таблица статистики в отделе продаж. А также ежедневные отчеты, где менеджеры анализируют и прослушивают собственные разговоры, регламент заполнения CRM системы, таблица показателей и причины отказов.
Автоматизация
Внедрить amoCRM
Система
Менеджеры работают по четкому алгоритму с клиентами, ставится ежемесячный план на отдел и на каждого менеджера.
Команда
Менеджеры обучены переговорному процессу. Менеджер клиентского сервиса начал продавать.
Инструменты
Ежедневно проверяются план/факт, конверсия, количество полученных лидов, количество сделок в ОП и на каждого менеджера, процент и причина отказов, количество и сумма выставленных счетов, ежедневные отчеты менеджеров.
Автоматизация
Внедрена amoCRM, прописана воронка продаж и статусы лидов, регламент работы с CRM системой
Продажи
