Создать прибыльный отдел продаж: в Киеве 4 менеджера и руководитель, в регионах 5 менеджеров в "полях".
Olaplex
Создан отдел продаж под ключ
Средства по уходу за волосами, Olaplex, Ikoo, Framar.
4 месяца
Система продаж
В Киеве работает 1 менеджер на удаленке, в регионах 1 менеджер в “полях”. Собственник подключается к продажам, контролирует все процесы в отделе продаж.
Нет регламентов работы менеджеров, четкой системы распределения лидов. Нет статистики и отчетов от менеджеров, четкого плана на день.
Команда
Из 2-х менеджеров: один в Киеве и один в регионе.
Создать отдел продаж, вывести собственника из процесса продаж.
Система продаж
Прописаны и внедрены все необходимые регламенты и стандарты работы отдела продаж.
Разработана система материальной мотивации + система штрафов за дисциплинарные нарушения.
Прописали стратегию работы с клиентами, которая приносит результаты, акцент делаем на работе с постоянными клиентами.
Команда
Внедрены ежедневные планерки, система отчетности и электронная статистика, доска продаж. Прописана стратегия подбора персонала, создан HR-marketing. Проведена работа с работающим ранее менеджером на предмет управленческих компетенций. Команда расширена до 5-ти человек (4менеджеров + 1 тим лид) в Киеве. 5 менеджеров в “полях” по регионам.
Материальная мотивация привязана к планам. Ведется ежедневный учет статистики отдела продаж: количественные и качественные показатели.
По программе адаптации менеджер за 3 дня вникает в процесс работы, изучает продукт и регламенты работы. Менеджеры заключают сделки в первые 4 дня работы.
Создали отдел продаж под ключ, удвоили прибыль в 2 раза
Инструменты
Прописаны скрипты продаж для работы в базу, позволяющие заключать сделку при первом разговоре. Прописан скрипт работы с горячими лидами. Создана таблица возражений. Проведено 2 живых обучения для команды.