phone 0 800 216 799 Бесплатно по Украине

2id-events

Организатор мероприятий, шоу, развлечения для других компаний партнеров.

Цель

Создать англоязычный отдел продаж, который физически находится в Киеве, но работает с клиентами из Ближнего Востока.

Ключевой продукт

Организация ивентов "под ключ" на рынке Ближнего Востока: ОАЭ, Саудовская Аравия, Бахрейн, Катар.

Выполненная задача

Создан системный англоязычный отдел продаж, нанят руководитель отдела.

Продукты

Организация мероприятий под ключ

Срок

4 месяца


01

Задача

Система продаж

В отделе продаж нет функций контроля, планирования, аналитики.

Команда

2 букинг менеджера, 2 менеджера по продажам

Инструменты

Отсутствуют инструменты для управления ОП, нет скриптов, автоматизация не настроена.

Автоматизация

Есть аккаунты CRM, но работа в ней не ведется.

02

Решение

Система продаж

Разработать функциональную матрицу руководителя отдела продаж, внедрить планы по продажам, ежедневные отчеты, ежемесячные стратегические сессии.

Команда

Нанять и адаптировать 2 англоязычных менеджера по продажам.

Инструменты

Разработать скрипты продаж, провести обучение для повышения квалификации менеджеров.

Автоматизация

Разработать архитектуру воронки продаж, регламент работы CRM, интегрировать IP-телефонию.

 

03

Результат

Система продаж

Внедрены ежемесячные планы по продажам, стратегические сессии и ежедневные планерки. Разработана функциональная матрица руководителя отдела продаж.

Разработаны регламенты ведения клиента от заявки до полного выполнения обязательств с детальным описание всех бизнес-процессов и ответственных.
Внедрены ежедневные отчеты для всего персонала компании.

Команда

В процессе оказания услуги, уволились 2 текущих менеджера, нанятых еще самим заказчиком.

Проведена серия конкурсных собеседований, наняты и адаптированы 2 англоязычных менеджера по продажам, 1 англоязычный букинг-менеджер, 1 англоязычный руководитель отдела продаж

Согласован маркетинг-план и оценки количества возможной реальной загрузки на отдел продаж.

Инструменты

Разработаны скрипты продаж для каждой категории клиентов. Проведено обучение. Наставничество и разбор разговоров от тренера по продажам.

Автоматизация

Разработана архитектура воронки продаж под каждое направление. Разработан регламент работы CRM + видеокаст. Интегрирована IP-телефония.

Обсудить задачу